KTSC ตีโจทย์ TravelTech อาเซียน ปี 2569 จากยุคเน้นปริมาณ สู่โจทย์การทำงานจริงของธุรกิจท่องเที่ยว
สมรภูมิเทคโนโลยีการท่องเที่ยว (TravelTech) กำลังเปลี่ยนจากยุคเน้นปริมาณ สู่การวัดเทคโนโลยีด้วยการใช้งานจริงของธุรกิจท่องเที่ยว ซึ่งประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญ วัดจากขนาดของตลาดออนไลน์ด้านการท่องเที่ยวที่มีมูลค่าราว 1.2 แสนล้านบาท (ประมาณ 3,559 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2567 และคาดว่าจะขยายตัวแตะระดับ ราว 2.8 แสนล้านบาท (ประมาณ 8,263 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ภายในช่วงทศวรรษหน้า ศูนย์ส่งเสริมสตาร์ทอัพการท่องเที่ยวเกาหลี (Korea Tourism Startup Center: KTSC) ตีโจทย์ว่า หลังจากอุตสาหกรรมท่องเที่ยวฟื้นตัวเต็มที่ อาวุธสำคัญที่จะตัดสินการแข่งขันของตลาด TravelTech ในไทยและอาเซียนไม่ได้อยู่ที่การเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานหรือการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่จะขยับไปสู่การแก้ปัญหาหน้างานของผู้ประกอบการ ตั้งแต่ต้นทุน กระบวนการทำงาน ไปจนถึงการประสานงานในระบบบริการที่ต้องแม่นยำและใช้งานได้จริง “จากการทำงานกับผู้ประกอบการจริงในประเทศไทย เราเห็นชัดว่าปัญหาหน้างานของธุรกิจท่องเที่ยว เช่นการบริหารต้นทุน ระบบหลังบ้าน และการประสานงานระหว่างหน่วยบริการ ยังคงเป็นอุปสรรคใหญ่สำหรับการใช้งาน TravelTech ในเชิงพาณิชย์ โซลูชันที่สามารถตอบโจทย์เหล่านี้ได้จริง จะมีโอกาสถูกนำไปใช้งานและต่อยอดไปได้มากขึ้น” นางอึนจอง ปาร์ค, รองผู้อำนวยการ KTSC กรุงเทพฯ กล่าว การเติบโตของตลาด
Read More