“เศรษฐกิจไม่ดี เศรษฐกิจชะลอตัว” ดูเหมือนจะเป็นคำพูดติดปากผู้คนทั่วไปในช่วงนี้ ธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมล้วนได้รับผลกระทบจากการใช้จ่ายที่ลดลง และหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับผลกระทบคือ กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค
โดยข้อมูลจากผลสำรวจของบริษัท กันตาร์เวิร์ลดพาแนล (ไทยแลนด์) จำกัด หรือ KWP ผู้นำด้านการวิจัยพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคเชิงลึก เผยว่า คนไทยจับจ่ายสินค้าประเภท FMCG ลดลงอย่างต่อเนื่อง และในปี 2559 นี้คาดการณ์เติบโตเพียง 1.8% เท่านั้น
ในส่วนของตลาด E-Commerce เองก็พบข้อมูลที่น่าสนใจเช่นกัน โดยบริษัท ไพรซ์ซ่า จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์ค้นหาและเปรียบเทียบราคาสินค้า Priceza.com ได้รวบรวมข้อมูลสถิติการค้นหาสินค้าประเภทต่างๆ บนเว็บไซต์ และข้อมูลสินค้ากลุ่มอุปโภคบริโภคเพื่อเปรียบเทียบราคา พบว่าภายในระยะเวลา 9 เดือน มียอดการค้นหาสินค้ากลุ่มนี้เพิ่มมากขึ้นถึง 253% โดยสินค้าที่มียอดการค้นหาสูงสุด ได้แก่
ผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนตัว45.9% อาหาร 25.7% เครื่องดื่มที่ไม่มีแอลกอฮอล์ 12.4% เครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ 8.9% ผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน 6.4% และสินค้าอื่นๆ 0.7%
ธนาวัฒน์ มาลาบุปผา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และหนึ่งในผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Priceza.com กล่าวถึงข้อมูลที่ไพรซ์ซ่าพบว่า “จากข้อมูลที่รวบรวมได้แสดงให้เห็นพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีการปรับตัวให้เข้ากับภาวะเศรษฐกิจ จากตัวเลขข้างต้นอาจกล่าวได้ว่า แม้แต่สินค้าในกลุ่มที่มีความจำเป็นในการดำรงชีพ ผู้บริโภคยังมีแนวโน้มปรับพฤติกรรมการซื้อ โดยมีการหาข้อมูลสินค้า เปรียบเทียบราคาสินค้าเพื่อนำมาประกอบการตัดสินใจซื้อมากขึ้น มีการใช้เครื่องมือหรือแอพพลิเคชั่นที่ช่วยเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อ หรือบางรายเริ่มเปลี่ยนวิธีการและประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปซื้อสินค้า หันมาสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น และเลือกที่จะซื้อสินค้ากลุ่มนี้ผ่านช่องทางออนไลน์หากมีโปรโมชั่นที่คุ้มค่า”
นอกจากนี้ ไพรซ์ซ่ายังรวบรวมสถิติกลุ่มสินค้า 10 อันดับแรกที่มีผู้เข้ามาค้นหาและเปรียบเทียบราคามากที่สุดจากจำนวนการค้นหากว่า 35 ล้านครั้งผ่านทาง www.priceza.com ในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา (ข้อมูลระหว่าง 1 มกราคม – 15 พฤษภาคม 2559)
1. ของสะสมและของเก่า
2. เครื่องใช้ไฟฟ้า
3. เสื้อผ้าและแฟชั่น
4. คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
5. โทรศัพท์มือถือ
6. กล้องดิจิตอล
7. เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ภายในบ้าน
8. เครื่องสำอาง
9. อาหารและสุขภาพ
10. อุปกรณ์กีฬา
“ตลาดอีคอมเมิร์ซยังมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2559 นี้ มีการเติบโตจากปี 2558 ถึง 30% บวกกับการเติบโตของเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น กลายเป็นผู้บริโภคที่ฉลาดซื้อ ให้ความสำคัญกับการค้นหาข้อมูลและเปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจซื้อ จากข้อมูลข้างต้นชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคมีการค้นหาข้อมูลสินค้าในหลากหลายประเภท ไม่เว้นแม้แต่อาหารและสินค้าอุปโภคบริโภค ดังนั้นผู้ประกอบการเองก็ต้องแข่งขันกันในการนำเสนอโปรโมชั่น หรือข้อมูลประกอบการตัดสินใจเพื่อให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าของตน”
“ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสนใจกับการค้นหาข้อมูลและเปรียบเทียบราคามากขึ้น ทำให้ในปีนี้ไพรซ์ซ่าเติบโตขึ้นกว่า188 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ในสัดส่วนร้อยละ 55 เป็นผู้ชาย ผู้หญิงร้อยละ 45 อยู่ในกลุ่มอายุระหว่าง 18-34 ปี นอกจากนี้ ผลสรุปการค้นหาสินค้าและบริการจากผู้บริโภคทั่วประเทศ นับว่าเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการอย่างยิ่ง เพราะชี้ให้เห็นสิ่งที่ผู้บริโภคสนใจอย่างแท้จริง รวมถึงเห็นพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้ทั้งผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจหน้าใหม่สามารถนำข้อมูลนี้ไปต่อยอด เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค” ธนาวัฒน์กล่าวสรุป
ไพรซ์ซ่า (Priceza) เป็นเว็บไซต์ค้นหาสินค้าและเปรียบเทียบราคา อันดับ 1 ของประเทศไทย ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2553 ปัจจุบันมีผู้ใช้งานไพร์ซซ่ากว่า 6 ล้านคนต่อเดือน และได้ขยายธุรกิจไปยังอีก 5 ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม
ไพรซ์ซ่ารวบรวมข้อมูลสินค้าจากร้านค้าชั้นนำที่หลากหลายที่สุด ไม่แบ่งแยกค่าย ผู้บริโภคหลายล้านคนเข้ามาค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคาและความน่าเชื่อถือ และไพรซ์ซ่าส่งลูกค้าตัวจริงไปที่ร้านค้าโดยตรง ช่วยเพิ่มยอดขายจำนวนมากให้กับร้านค้า
ภารกิจของไพรซ์ซ่าคือ มุ่งนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับการชอปปิ้งให้กับผู้ใช้ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ช่วยค้นหา เปรียบเทียบ และเลือกซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็วที่สุด
