วัตสัน เติบโตอย่างก้าวกระโดดด้วยการเปิดสาขาที่ 8,000 ในเอเชีย ณ ห้างสรรพสินค้า SM Mall of Asia กรุงมะนิลา สาขาใหม่นี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นอันแน่วแน่ของวัตสันในการยกระดับประสบการณ์การชอปปิ้งของลูกค้าแบบหน้าร้านและออนไลน์ (O+O : Offline plus Online)
ดร. มาลีนา ไหง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท เอเอส วัตสัน กรุ๊ป ให้เกียรติเป็นประธานในพิธีเปิด กล่าวว่า “วันนี้ ดิฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมเฉลิมฉลองการเปิดสาขาที่ 8,000 ของวัตสันในเอเชีย ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการขยายธุรกิจระดับโลกโดยฟิลิปปินส์ได้รับเลือกให้เป็นสถานที่จัดงาน เพราะเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชีย และมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ต่อ เอเอส วัตสัน ด้วยฐานประชากรวัยหนุ่มสาวที่ให้ความสำคัญต่อสุขภาพและความงามมากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับความเชี่ยวชาญของวัตสันได้อย่างลงตัว”
“สาขาที่ 8,000 แสดงถึงเครือข่ายที่กว้างขวางที่ช่วยให้สินค้าและการบริการของเราสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในทุกพื้นที่ เมื่อผนวกกับ กลยุทธ์ O+O ของเรา เราจึงพร้อมให้บริการแก่ชุมชนทุกที่ ทุกเวลา นอกจากนี้ วัตสันแต่ละสาขายังมีส่วนช่วยสร้างงานให้คนในท้องถิ่น สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และเสริมสร้างความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อเรา เราขอขอบคุณทีมงานทุกคนทั่วเอเชียที่ทุ่มเทให้กับวัตสัน และทำให้ความสำเร็จนี้เป็นจริงได้” ดร. มาลีนา กล่าวเสริม
วัตสันเริ่มต้นการเดินทางในปีพ.ศ. 2384 จากร้านขายยาเล็ก ๆ ในฮ่องกงสู่การเป็นผู้นำร้านค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามชั้นนำของเอเชีย ปัจจุบันมีร้านค้าให้บริการมากถึง 8,000 สาขาทั่วเอเชีย แม้วัตสันจะเติบโตและเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย แต่ยังคงยึดมั่นในเป้าหมายไม่เปลี่ยนแปลง นั่นคือการสร้างรอยยิ้มให้กับลูกค้าของเรา ทั้งวันนี้และในอนาคต
ยกระดับประสบการณ์การชอปปิ้งแบบ O+O
สาขาใหม่นี้ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อยกระดับประสบการณ์การชอปปิ้ง ด้วยพื้นที่ที่กว้างขวางและดีไซน์ที่ทันสมัย เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า โดยมีโซน Premium Beauty ที่รวบรวมแบรนด์ยอดนิยมและผลิตภัณฑ์ที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ พร้อมด้วยเครื่องวิเคราะห์สุขภาพผิว นอกจากนี้ ในร้านยังมีโซนสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อความยั่งยืน (Sustainable Choices) มีจุดบริการเติมผลิตภัณฑ์ (Refill Station) จาก Naturals by Watsons และผลิตภัณฑ์ Clean Beauty ที่หลากหลาย เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าดำเนินชีวิตอย่างยั่งยืน
นอกจากนี้ ทางร้านยังเพิ่มช่องทางการชำระเงินด้วยตนเองและบริการ Click & Collect เพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าในร้านได้ภายใน 30 นาที วัตสัน ฟิลิปปินส์ ยังสร้างประสบการณ์ O+O แบบไร้รอยต่อด้วยการเปิดตัว Health Supplement Advisor ทางออนไลน์ ซึ่งบริการนี้ช่วยแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม พร้อมให้คำปรึกษาด้านสุขภาพแบบเฉพาะตัวจากเภสัชกรผ่านการแชทแบบเรียลไทม์
คุณ Danilo Chiong กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ฟิลิปปินส์ กล่าวแสดงความยินดีในโอกาสเปิดสาขาใหม่ว่า “วัตสันได้เปิดให้บริการแล้วกว่า 1,100 สาขาในฟิลิปปินส์ และเรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่สาขาที่ 8,000 ของวัตสันในเอเชียได้มาเปิดที่นี่ ความสำเร็จนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้านสุขภาพและความงามที่ดีที่สุด ทั้งในรูปแบบออฟไลน์และออนไลน์ เรามุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การชอปปิ้งแบบ O+O ที่เหนือระดับ เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเรา Look Good, Do Good and Feel Great”
การเปิดสาขาที่ 8,000 ในเอเชียไม่เพียงเป็นก้าวสำคัญของแบรนด์ แต่ยังเป็นคำมั่นสัญญาในการสร้างสรรค์นวัตกรรม วัตสันมุ่งมั่นที่จะขยายฐานลูกค้าต่อไป และยังคงทุ่มเทเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าทุกครั้งที่ลูกค้าเข้ารับบริการจะเป็นประสบการณ์ชอปปิ้งที่น่าประทับใจ
