หลังจากเมื่อปีที่ผ่านมา อิเกียผุดแคมเปญการตลาดเชิงรุกอย่าง “อิเกีย โรดทัวร์” (IKEA Road Tour) ที่บุกไปทำความรู้จักกับผู้คนในพื้นที่ต่างๆ ของเมืองไทย ด้วยรูปแบบของป๊อปอัปสโตร์ที่ขนทัพกิจกรรมและสินค้าราคาพิเศษ บุก 9 พื้นที่ในหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ ทั้ง ระยอง พัทยา ชลบุรี นครราชสีมา เชียงใหม่ (ในเมืองและหางดง) หัวหิน สุราษฎร์ธานี และภูเก็ต
ซึ่งการจัดโรดทัวร์ในครั้งนั้น อิเกียได้จับมือกับพันธมิตรรายใหญ่อย่าง “แม็คโคร” โดยการนำป๊อปอัปสโตร์ของอิเกียไปตั้งอยู่ในลานจอดรถของแม็คโคร เป็นการต่อยอดจากความแข็งแกร่งด้านค้าส่งของแม็คโครและเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย นับเป็นการสำรวจตลาดและกลยุทธ์สำคัญในการดำเนินงานของ อิเกีย ประเทศไทย ในปี 2567 ที่ผ่านมา
โดย ลีโอนี่ ฮอสกิ้น ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจค้าปลีก อิเกีย ประเทศไทย และเวียดนาม ได้กล่าวถึงที่มาของแคมเปญดังกล่าวไว้ว่า
“ปัจจุบันธุรกิจค้าปลีกแตกต่างไปจากเดิมมาก ช่องทางอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีหลังสถานการณ์โควิด-19 เป็นต้นมา ทำให้อิเกียต้องให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์มากขึ้นด้วยเช่นกัน การออกโรดทัวร์ครั้งนี้เพื่อแนะนำให้ผู้บริโภคในต่างจังหวัดได้รู้จักกับช่องทางออนไลน์ที่จะช่วยให้เขาชอปได้ง่ายและสะดวกขึ้น อิเกียกล้าที่จะทำอะไรที่แตกต่าง ใครจะคิดว่าอิเกียจะไปอยู่ในลานจอดรถของแม็คโครได้”
สำหรับปี 2568 อิเกีย ประเทศไทย ได้ต่อยอดจากแคมเปญการตลาดเชิงรุกดังกล่าว พร้อมปรับตัวให้เข้ากับสภาพเศรษฐกิจและแลนด์สเคปของธุรกิจค้าปลีกที่เปลี่ยนไป ผุดสโตร์รูปใหม่ “จุดสั่งซื้อสินค้า อิเกีย เชียงใหม่” (IKEA Chiang Mai Order Point) สโตร์ขนาดเล็ก งบลงทุนไม่สูง แต่ตอบโจทย์ผู้บริโภค นำเสนอภายใต้แนวคิด “เล็ก แต่ครบทุกอย่าง” (Small, But Everything) เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแก่ผู้บริโภค
IKEA Chiang Mai Order Point ตั้งอยู่ที่แม็คโคร หางดง ตัวสโตร์มีการออกแบบและจัดวางพื้นที่กะทัดรัดขนาดเพียง 708 ตารางเมตร ภายในสโตร์มีสินค้ากว่า 300 รายการที่สามารถซื้อกลับได้ทันที โดยเฉพาะโซลูชันการจัดเก็บที่ตอบโจทย์ทุกพื้นที่ในบ้าน นอกจากนี้ยังมีบริการที่ปรึกษาและวางแผนการออกแบบจากผู้เชี่ยวชาญ บริการ Click & Collect ที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และมารับสินค้าที่หน้าร้านได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับการจัดส่งถึงบ้าน ค่าส่งเริ่มต้นเพียง 290 บาท เป็นสโตร์ไร้เงินสด รับเฉพาะการชำระเงินผ่านสแกน QR Code บัตรเครดิต/เดบิต และบัตรของขวัญอิเกีย และอีกหนึ่งแม็กเน็ตคือมุม Swedish Bites ที่พร้อมเสิร์ฟขนมและของว่างสไตล์สวีเดน อย่าง ไอศกรีม เค้ก ฮอทดอก และเยลลี่ตัก รวมถึง มีทบอล เนื้อปลาแซลมอน และมันฝรั่งบดแช่แข็ง โดย IKEA Chiang Mai Order Point มีกำหนดเปิดตัวอย่างเป็นทางการวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2568
ลีโอนี่ ฮอสกิ้น เปิดเผยว่า เหตุที่เลือกประเดิมที่เชียงใหม่เป็นที่แรก เพราะตลาดอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตสูง ทั้งนี้ถ้าผลตอบรับกับสโตร์รูปแบบใหม่นี้เป็นไปได้ด้วยดี อิเกียมีแผนจะขยายไปยังภูมิภาคอื่นๆ ต่อไป
ปัจจุบันอิเกียมีช่องทางการจำหน่ายทั้ง IKEA Store, www.IKEA.com, IKEA – XS, IKEA Pop Up และล่าสุด Order Point
นอกจากนี้ จากความสำเร็จของแคมเปญ New Lower Price ที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี อิเกีย ประเทศไทย จึงสานต่อแนวคิด “คุ้มค่ากว่า ในราคาที่ลดลง” (More Value, Less Spend) ที่เริ่มต้นขึ้นในปี พ.ศ. 2567 เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการร่วมช่วยลูกค้าให้ผ่านช่วงเวลาที่มีความท้าทายทางเศรษฐกิจ และทำมาอย่างต่อเนื่อง โดยการปรับลดราคาสินค้ากว่า 1,000 ชิ้น โดยเฉลี่ย 25 – 30 เปอร์เซ็นต์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากอิเกียที่ทั้งคุณภาพสูงและคุ้มค่ากับราคา
